У цьому розділі ви дізнаєтеся про основні навички, які необхідні кризовому консультанту, щоб бути ефективним помічником людей. Кризове втручання вимагає від консультанта готовності до несподіванок і вміння справлятися зі стресовими та часто складними ситуаціями, в яких він опиняється (включаючи управління власною безпекою під час кризової ситуації). Консультантам важливо знати культуру підопічного, його походження та можливі стереотипи, які ви можете мати щодо цих культурних відмінностей. Ви також познайомитеся з біблійною моделлю кризового втручання.